La  Passion  des  Tortues

 
Dernière mise à jour le 4 aout 2002

Fonctionnement de la liste

Etre clair et efficace avant tout (texte de Jacques Prestreau, "propriétaire" de la liste tortues) Voici quelques rappels sur le fonctionnement des listes de discussion, et je vais rappeler quelques règles de base pour la rédaction de messages clairs et compréhensifs, afin d'être efficace. Principe général des listes     Tout d'abord, c'est une évidence pour beaucoup mais ce ne l'est pas pour tout le monde au début : les messages que vous envoyez à la liste sont reçus par tous les abonnés de la liste.     Ce qui signifie également que lorsque vous recevez un message dans votre boîte aux lettres, il n'est pas nécessairement adressé à vous en personne mais à tout le monde. Nous avons eu des quiproquos amusants il y a quelques mois à cause de cette notion incomprise. Signatures     Les messages, on ne le répètera jamais assez, doivent être signés. Il n'y a rien de plus irrespectueux que de terminer un message sans le signer ne serait-ce que de son prénom ou de son pseudo. Fautes de frappes     Sans vouloir faire du Victor Hugo, soignez votre écriture. Un texte rédigé de façon trop rapide peut être burré def auts d efrappe (!) qui pourraient facilement être corrigées si on prend le temps de se relire au moins une fois. Envoyer à un correspondant, et à fortiori à 150 correspondants, un message bourré de fautes de frappe peut à juste titre être mal perçu. Je parle bien des fautes de frappe et non des faute de grammaire ou d'ortaugrafe qui, elles, sont toujours excusables ! (rassurez-vous, toutes les fautes faites dans ce paragraphe sont volontaires !)     Le métabolisme des tortues est très lent. Il ne nécessite que très, très rarement une urgence telle que nos messages soient envoyés sans être relus ! L'empressement est une terrible maladie de l'homme contemporain.     En cas d'extrêmissime urgence, ce n'est pas la liste qui pourra vous aider mais le vétérinaire le plus proche de chez vous. Rappels du texte d'origine     Dans une liste de discussion comme la nôtre nous traitons plusieurs fils de discussion en même temps. C'est normal car on n'attend pas qu'une discussion soit finie pour en entreprendre une autre. Il peut y avoir des situations urgentes ou pathologiques à traiter par exemple, mais il peut aussi y avoir une envie particulière d'exposer un nouveau sujet tout en laissant les sujets existants continuer normalement leur cours.     D'une manière générale, lorsqu'on répond à un message, on laisse quelque part dans notre message des extraits du message auquel on répond.     Cela peut être des extraits disséminés ou intercalés dans notre réponse ou bien le message entier rappelé après notre réponse. Ce qui permet à tous de suivre correctement le fil d'une discussion sans faire des allers et retours fastidieux dans le corps du message.     Règle d'or : Ne répondez jamais à un message sans mettre au moins un court extrait du message auquel vous répondez.     Les lignes du message auquel on répond sont généralement précédées automatiquement d'un symbole ">" (ou d'une barre verticale continue sur le bord gauche) afin de bien les mettre en évidence. Plus il y a de ">" (ou de barres verticales continues au début d'une ligne et plus celle-ci est ancienne dans le fil de discussion.     Certains logiciels "oublient" de mettre ces symboles ">" ou ces barres verticales. Ce n'est pas grave si on pense à changer le style des caractères afin de bien différencier les textes et compenser les lacunes du logiciel. Ce n'est pas si long à faire et cela aide les autres lecteurs.à s'y retrouver.     Votre message étant entrecoupé d'extraits du message auquel vous répondez, utilisez de préférence une police différente ou une couleur différente ou une taille différente afin de bien démarquer vos réponses du message d'origine.     Si le sujet est d'importance, vous pouvez aussi conserver l'historique des messages jusqu'au bout en partant de son point de départ. Ce qui évite de perdre des heures à chercher tous les messages de ce fil de discussion dans les archives car les archives sont devenues un vrai plat de spaghettis. Si vous maintenez dans votre message tout l'historique du fil de discussion, n'oubliez pas qu'il est préférable de trouver en tête le message le plus récent (donc le vôtre) et en fin le message le plus ancien (donc celui qui fut à l'origine de la discussion)     Lorsqu'on répond à un point particulier d'un message et que ce point n'affecte pas le sens général de la discussion il n'est pas toujours nécessaire d'en reproduire l'intégralité. Souvent reproduire seulement quelques lignes est suffisant.     Faites en sorte qu'il n'y ait jamais d'ambiguïté lorsque vous participez à des fils de discussion. Cas des nouvelles discussions     Lorsque vous commencez une nouvelle discussion, n'utilisez pas le bouton "Répondre" de votre logiciel ! Ce bouton est fait pour continuer une discussion, pas pour en entamer une nouvelle ! Pour commencer un nouveau sujet, envoyez tout simplement votre nouveau message à la liste au lieu de répondre à un précédent message. Pour mémoire l'adresse de la liste est tortue@clubs.voila.fr     Si vous posez une question sur votre tortue (sa santé, ses soins, un point sur l'élevage, etc.) donnez le maximum de détails sur elle... et sur vous. Employez l'entête qui a été demandé dans le message de bienvenue que vous avez reçu lors de votre abonnement. Et donnez des indications supplémentaires telles que l'alimentation que vous lui donnez généralement, les problèmes de santé qu'elle a déjà eu, son lieu de vie actuel... Faites en sorte que vos lecteurs se fassent une idée la plus exacte possible de la situation afin de vous répondre de la façon la plus adéquate. N'oubliez pas que beaucoup de détails manquent la plupart du temps dans vos questions et que même un vétérinaire ne peut guère vous aider si vous posez une question manquant de précisions. Les Smileys, des symboles amusants     Vous verrez parfois des petits symboles bizarres pour les débutants mais régulièrement employés par ceux qui les connaissent. Ces symboles, très utilisés sur Internet; se nomment des smileys, car ils représentent de façon stylisée des expressions du visage. Ils ont pour seul but d'apporter à l'écrit ce qui lui manque cruellement, à savoir une idée du ton que l'auteur veut donner à sa phrase.     Vous verrez par exemple :     :-) qui signifie "sourire"     :-))) qui signifie "immense sourire"     :-D qui signifie "j'éclate de rire"     ;-) qui signifie "clin d'oeil amusé"     :-o qui signifie "je suis surpris"     :-( qui signifie "je désapprouve" ou "je suis mécontent"     :-/ qui signifie "je suis perplexe"     etc.     Le nez est parfois omis.     N'hésitez pas à les utiliser. Cela détend l'atmosphère, et peut parfois éviter un malentendu sur le ton d'une phrase. Le but est encore une fois d'éviter des ambiguïtés. Titre des messages     Si vous commencez une nouvelle discussion, mettez à votre message un titre en rapport avec le sujet.     Des titres comme Question d'une débutante hermanni salut demande conseils help pour ma tortue ...     n'aident pas à s'y retrouver !     De plus si on doit faire une recherche dans les 5000 messages des archives pour savoir si un sujet a déjà été abordé, ces messages seront inexploitables et jamais sélectionnés.     Si votre message est une question portant sur la santé d'une tortue ou sur un point concernant la systématique (études des caractéristiques particulières des espèces animales), n'hésitez pas à mettre le nom de l'espèce dans le titre.     Ce titre n'est pas nécessairement une phrase, cela peut aussi être très efficace de mettre simplement des mots-clés les uns derrière les autres.     Exemple :     Quel est selon vous le plus efficace de ces deux messages ? besoin de conseil pour ma tortue malade hermanni terrarium 16 ans apathique perte poids 1,5 Kg à 1,2 Kg     Entre les deux je pense que vous avez tous fait votre choix !     Si vous répondez à un message ou si vous participez à une discussion dont le sujet a évolué, prenez l'initiative de modifier le titre afin de l'actualiser et le rendre fidèle au sujet évoqué. Soyez gentils, tous, de modifier le titre du message lorsqu'il n'est plus en rapport avec le contenu de votre texte. La clarté des discussions et l'efficacité des réponses est encore une fois en jeu.     Un titre comme "Réponse à untel" n'a strictement aucune signification.     Ce genre de titre inconsistant ne donne aucune indication sur le sujet évoqué. On ne sait absolument pas de quoi cela parle.     Le but d'un titre de message est de servir de mots-clés dans des recherches dans nos boîtes aux lettres s'il est récent, et dans les archives s'il est ancien.     Les archives sont depuis longtemps devenues inexploitables tout simplement parce que ces règles de bon sens n'ont pas été appliquées. Nous avons des milliers de messages passionnants dans les archives mais il est pratiquement impossible de les retrouver. Conclusion     Essayez de penser à tout le monde lorsque vous écrivez un message à une liste de discussion. Ne faites pas nécessairement de la prose littéraire mais concentrez-vous sur la clarté de votre message et sur le contexte en cours. Jacques

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